De fitnessindustrie is zwaar getroffen door de wereldwijde pandemie van Coronavirus (COVID-19), waardoor de sportschool in het hele land en zelfs over de hele wereld werd gesloten. Sportscholen hebben van de ene op de andere dag klanten verloren, en velen van hen zijn gedwongen hun deuren te sluiten. Als gevolg hiervan zijn fitness-operators in een staat van angst.
Hoe je er op de juiste manier mee omgaat？ In dit bericht laten we je zien welke maatregelen de top 10 sportscholen op dit moment hebben genomen om je wat inzichten te geven.
Inhoudsopgave
1. Analyse van fitnessindustrie door Google Trends
We hebben Google-trends geanalyseerd met betrekking tot fitnesswoorden van maart 2019 tot maart 2020. Onze resultaten laten een aanzienlijke toename zien van fitnessgerelateerde zoekopdrachten vanaf december 2019.
Deze gegevens suggereren dat de bezorgdheid van het publiek over hun gezondheid is toegenomen vanwege de pandemie van het Coronavirus.
Historisch gezien hebben virusuitbraken zich voorgedaan als korte-termijnschokken voor de economie. Dit is vooral het geval geweest naarmate de medische technologie zich heeft ontwikkeld. Op de lange termijn vergroten epidemieën de vraag naar bewegingsdiensten. Dit komt omdat mensen zien dat hij hun immuniteit en algehele gezondheid moet verbeteren. Het bereiken van dat punt is echter een grote uitdaging voor alle fitnessoperators.
At Yanre Fitness, hebben we zojuist een analyse gemaakt van de reacties en de huidige situatie van de top 10 wereldwijde sportschoolketens. We hebben ook een aantal zeer praktische tips bedacht voor: sportschool eigenaren om door deze crisis heen te komen. Laten we erin duiken!
2. De grimmige situatie voor sportschoolbezitters
Er zijn momenteel drie hoofdmodellen in de wereldwijde fitnessindustrie:
- Het traditionele sportschoolmodel
- Het kleine zelfbedieningsgym model
- Het online fitnessapplicatiemodel
De grote commerciële sportschool vormt de basis van de fitnessbranche. Het is ook de grootste schaaloperatie en treft het grootste aantal mensen onder de 3 modellen.
Toen het virus een pandemie werd verklaard, kondigden veel grootschalige openbare plaatsen, waaronder sportscholen, aan dat ze hun deuren zouden sluiten om verspreiding te voorkomen. Dit heeft op 3 manieren invloed gehad op het sportschoolmodel:
- Vaste kosten: de meeste sportscholen bevinden zich in het centrum van een stad. Dit betekent hoge huurkosten. Sluitingen van sportscholen voor langere periodes zullen een enorme financiële bijdrage leveren aan sportscholen, omdat je worstelt om vaste kosten te dekken.
- Grote omzetvermindering: sportscholen verliezen ook hun belangrijkste inkomstenbronnen van persoonlijke training en lidmaatschap. Dit zal leiden tot meer onevenwicht tussen inkomsten en uitgaven.
- Vermindering van ledenbehoud: langdurige sluiting van de sportschool heeft invloed op de loyaliteit van leden. Dit maakt het moeilijker om leden vast te houden, waardoor de bedrijfsdruk van de sportschool verder wordt verdiept.
3. Casestudy: Top 10 reactie van sportschool
Het nieuws over de pandemie en de reacties van verschillende regeringen daarop verandert met het uur. Sportscholen moeten snel reageren op de steeds veranderende situatie. Sportscholen hebben stappen ondernomen die variëren van het verkorten van openingstijden tot het volledig sluiten. De acties van de marktleiders zijn een belangrijk klokweer voor alle sportschooleigenaren. Het kan hen helpen hun eigen reactie op de crisis te overdenken.
3.1 Gold's Gym
Gold's Gym kondigde de tijdelijke sluiting aan van alle Amerikaanse sportscholen van 16 maart tot 31 maart 2020. Ze hebben een verscheidenheid aan gratis online fitnessvideo's gepromoot die beschikbaar zijn voor leden om thuis te trainen.
3.2 Snap-fitness
Snap Fitness heeft op zijn Facebook-pagina aangekondigd dat het de schoonmaakdiensten zal blijven uitbreiden tot zijn dagelijkse routine en alle groepscursussen zal uitstellen. Vervolgens heeft het, in overeenstemming met de richtlijnen van de regering, de sluiting van de sportschool in de VS van 17 maart tot 31 maart aangekondigd.
3.3 Altijd fitness
Anytime Fitness kondigde de sluiting aan van enkele sportscholen, maar velen zijn nog steeds in bedrijf. Ze nemen naar verluidt extra maatregelen om hoge reinheidsnormen te handhaven en de veiligheid van hun leden te waarborgen. Bovendien biedt de online app Anytime Fitness trainingen voor leden om hen te helpen hun fitnessplan thuis voort te zetten.
3.4 LA-fitness
LA Fitness heeft onlangs een open brief van een van zijn leden, beschuldigend de sportschool van het niet nemen van maatregelen om haar leden te beschermen tegen het Coronavirus. LA Fitness heeft het probleem niet aangepakt via sociale media of op hun officiële website. In de brief vermeldde het lid ook dat er geen borden waren in de sportschool, geen communicatie met leden en geen bewijs dat er maatregelen werden genomen om de faciliteit schoon en veilig te houden. Deze brief heeft veel aandacht gekregen.
Op 17 maart kondigde LA Fitness echter officieel de sluiting van de sportschool aan op alle locaties in Amerika van maandag 17 maart tot 1 april. Bovendien wordt al het lidmaatschap tijdens de sluiting van de sportschool verlengd. Tijdens de shutdown worden leden aangemoedigd om de gratis app van de club te downloaden om toegang te krijgen tot de online fitnessvideo's.
3.5 Planeetfitness
Op dit moment werken de meeste sportscholen van Planet Fitness op normale uren. Ze zijn echter toegewijd aan het verhogen van de frequentie en effectiviteit van reiniging. Bovendien is er sinds maandag 16 maart elke dag een live trainingsvideo van 20 minuten via de Facebook-pagina. Dit kan thuis zonder apparatuur.
3.6 24-uurs fitness
24 Hour Fitness heeft een aantal klachten van leden ontvangen over het gebrek aan actie om het virus te bestrijden. Het heeft de mogelijke paniek onder de leden niet aangepakt. Er is ook geen merkbare toename van de schoonmaak. Boze reacties zijn verschenen op hun Facebook-pagina. Leden beschuldigen hen ervan meer bezorgd te zijn over hun eigen marketingactiviteiten dan over de veiligheid van leden.
Op maandag 17 maart kondigde 24 Hour Fitness echter een tijdelijke sluiting aan voor al haar sportscholen.
3.7 Levenslange fitness
Life Time Fitness reageerde op het uitbreken van de epidemie door de grootte van zijn groepslessen te beperken tot 25. Ze verminderden ook het aantal lessen dat elke dag werd aangeboden om grondige schoonmaakdiensten tussen de lessen mogelijk te maken. Leden worden aangemoedigd om hun eigen mee te nemen yogamatten en andere uitrusting en wordt verzocht elk huid-op-huidcontact te vermijden. Bovendien kunnen leden op elk moment annulering van cursussen aanvragen en een terugbetaling ontvangen voor de ongebruikte cursussen.
In overeenstemming met de laatste richtlijnen van de overheid heeft Life Time Fitness op 17 maart alle sportscholen gesloten. De duur van de sluiting is afhankelijk van de richtlijnen van de autoriteiten. De accounts van de leden worden bevroren op basis van de sluitingstijd.
3.8 Oranjetheorie Fitness
Op 14 maart kondigde Orangetheory Fitness aan dat alle sportscholen tot 31 maart gesloten zouden zijn, met de garantie van een gratis lidmaatschapsstop. Maar de aankondiging werd later gewijzigd. Nu mogen alleen geïnfecteerde mensen gratis invriezen. Anderen moeten $ 15 per maand betalen voor het blokkeren van een account. Dit heeft tot grote ontevredenheid bij de leden geleid.
Orangtheory heeft hometrainingsvideo's op sociale media gelanceerd waarmee leden thuis zonder apparatuur kunnen trainen.
3.9 Fitness eerst
Fitness First heeft al sportscholen gesloten in landen als het Midden-Oosten, Duitsland en de Filippijnen, met een onbepaalde duur van sluiting. Het lidmaatschap wordt tijdens de sluitingsperiode opgeschort. Het lidmaatschapsgeld wordt kwijtgescholden totdat de club weer opengaat. Daarnaast komt er een verlenging van 30 dagen voor PT-pakketten.
Voor andere sportscholen die open blijven in gebieden die minder zijn getroffen door de pandemie-uitbraak, zullen zorgvuldige reiniging en voorzorgsmaatregelen worden genomen. Fitness First zei dat het verbonden zou blijven aan de veranderingen en indien nodig aanpassingen zou maken.
3.10 PureGym
PureGym heeft aangekondigd dat het open blijft. Het heeft de netheid en hygiëne van al zijn sportscholen verbeterd, in overeenstemming met de richtlijnen van de overheid. Ze zullen de schoonmaakfrequentie en het gebied vergroten, inclusief het voorzien van voldoende ontsmettingsmiddel en het annuleren van alle groepslessen.
4. Praktische tips voor sportschoolbezitters
Yanre Fitness hebben vier belangrijke gebieden geïdentificeerd waarop sportschooleigenaren actie kunnen ondernemen om de pandemie van het Coronavirus het hoofd te bieden:
4.1 Fix Kostenreductie
- Neem contact op met de verhuurder om te zien of er huurverlichting is
- Verlaag andere kosten om uw cashflow te beschermen
Als u uw moet kopen of vervangen fitnessapparatuur, overweeg dan om een kosteneffectieve te selecteren fabrikant van fitnessapparatuur.
4.2 Dagelijkse activiteiten
- Verhoog het schoonmaakschema van de sportschool. Besteed extra aandacht aan het desinfecteren van deurklinken, materiaalbekleding en handvatten.
- Geef een whiteboard weer waarop staat hoe laat het gebied voor het laatst is schoongemaakt.
- Verbeter de ventilatie van de kamer.
- Zorg voor voldoende desinfecterende vochtige doekjes en handdesinfecterende middelen die leden kunnen gebruiken. Hang borden op om de leden eraan te herinneren hun handen te wassen.
- Herinner leden via sms, e-mail en bewegwijzering eraan om de apparatuur voor en na gebruik schoon te maken.
- Moedig leden aan om hun eigen uitrusting mee te nemen, zoals een yogamat.
- Verkort de bedrijfsuren.
- Spreid de apparatuur uit om ervoor te zorgen dat de afstand tussen de leden meer dan 6 meter is.
- Beperk het maximale aantal mensen in de sportschool.
- Annuleer alle groepslessen.
- Verbied fysiek contact tussen trainers en leden.
- Bied speciale kortingen voor fitnesslessen.
Het is van cruciaal belang dat u een bord in de club plaatst, zodat leden kunnen zien welke inspanningen u levert om de sportschool schoon te houden. Dat geeft hen de zekerheid dat u er alles aan doet om de zaken veiliger te maken. Je wilt dat je leden kunnen zeggen dat hun sportschool schoner is dan de gemiddelde omgeving.
Het vergroten van uw contact met leden uit de sportschool is ook van grote waarde. Zorg ervoor dat u e-mail gebruikt om tegemoet te komen aan diegenen die niet bekend zijn met sociale media.
4.3 Klantenbehoud
Door de pandemie zijn mensen gedwongen thuis te blijven. Dit zal leiden tot een groei in de online fitnesssector. U kunt en moet echter voorop lopen in de thuistraining. Dit zal helpen om de loyaliteit van het lidmaatschap te behouden. Wanneer de pandemie afneemt, zullen loyale leden naar u terugkeren.
U kunt proactieve stappen ondernemen om klantloyaliteit op te bouwen door:
- Uw klanten regelmatig verzekeren dat u om hen geeft en hun gezondheid en veiligheid waardeert.
- Het promoten van online kanalen, live coaching en workout-apps, zodat mensen hun training thuis kunnen voortzetten.
- Het aanbieden van online één-op-één trainingsdiensten die trainingen, voeding en motiverende begeleiding omvatten.
4.4 Vermijd risico's
- Commerciële verzekering
Hoe schoner uw sportschool is, hoe kleiner de kans op infectie. Het is zeer onwaarschijnlijk dat een lid kan bewijzen dat ze het virus bij u hebben opgelopen. Als gevolg hiervan is het onwaarschijnlijk dat u voor dit account wordt vervolgd.
Volgens de standaardverzekeringen voor commercieel onroerend goed zijn pandemieën uitgesloten van claims. Dat betekent dat u geen verzekering kunt krijgen voor schade als gevolg van het virus. Overheden over de hele wereld zijn momenteel bezig met de uitrol van financiële hulppakketten om bedrijven die door de pandemie zijn getroffen te ondersteunen. Zorg ervoor dat u controleert wat er in uw land beschikbaar is.
- Vrijstellingsovereenkomst
Risico's beheersen is vaak beter dan ze over te dragen. Een manier om uw risico te beheersen, is door leden een vrijstellingsovereenkomst te laten ondertekenen. Iedereen die een fitnessclub betreedt, moet een soort vrijstellingsovereenkomst ondertekenen waarin de inherente risico's van het gebruik van de apparatuur worden erkend. Deze overeenkomst moet uw leden eraan herinneren dat u hun absolute veiligheid niet kunt garanderen. We raden u aan juridisch advies in te winnen om de vrijstellingsovereenkomst van de club bij te werken. De pandemie van het Coronavirus heeft een geheel nieuwe reeks omstandigheden met zich meegebracht die mogelijk niet worden gedekt door de bestaande overeenkomst.
De managementleiders van het bedrijf moeten de clubeigenaren ontmoeten om een pad voorwaarts te bespreken. De beslissing kan worden genomen om meer middelen toe te wijzen of zelfs prikkels te implementeren om het personeel te motiveren tijdens deze moeilijke tijd.
5. Conclusie
Op korte termijn zal de pandemie van het Coronavirus een enorme impact hebben op sportscholen. Het zal zelfs het voortbestaan van sommige geldschietende sportscholen bedreigen. Op de lange termijn zal het echter een positief effect hebben. De pandemie zal veel mensen aanmoedigen om stappen te ondernemen om hun gezondheid en immuniteit te verbeteren door hun conditie te verbeteren. Dus voor sportscholen is er licht aan het einde van de tunnel, zolang ze de hobbelige rit kunnen overleven.
Ga voor bijgewerkte informatie over Coronavirus naar:
https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/index.html
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
Gerelateerde artikelen:
